Data ultimei actualizări: 22 mai 2025

Introducere

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date personale colectăm, cum le folosim, cui le putem divulga și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului www.amors.ro, sunteți de acord cu termenii acestei politici și cu prelucrarea datelor în conformitate cu legislația aplicabilă, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

1. Cine suntem

Site-ul www.amors.ro este administrat de:

AMORS INTERNATIONAL SRL
Sediul social: Libertatii 70, Dragomirești-Deal, Ilfov
Cod unic de înregistrare: RO49159395
Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J23/7839/2023 
Email: contact@amors.ro
Telefon: +40726 24 25 26 / +40726 34 35 36

2. Ce date personale colectăm

Colectăm datele necesare pentru a vă oferi o experiență optimă și sigură pe site-ul nostru.

a) Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume: pentru identificare și livrare.
  • Adresă de livrare și/sau facturare: pentru expedierea produselor și emiterea facturilor.
  • Număr de telefon: pentru comunicarea detaliilor privind comanda și livrarea.
  • Adresă de e-mail: pentru confirmarea comenzilor și comunicări ulterioare.
  • Detalii de plată: în funcție de metoda aleasă (ex. card bancar).
  • Informații din contul de client: dacă vă înregistrați pe site, colectăm date precum istoricul comenzilor și preferințele dvs.

b) Date colectate automat:

  • Adresă IP: pentru securitate și prevenirea fraudelor.
  • Informații despre browser și sistemul de operare: pentru optimizarea site-ului.
  • Durata vizitei, paginile accesate: pentru analizarea comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor.
  • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare: cum ar fi Google Analytics și Facebook Pixel, pentru a înțelege interacțiunea utilizatorilor cu site-ul.

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor: pentru a onora comenzile plasate de dvs.
  • Emiterea facturilor și înregistrarea în contabilitate: pentru conformitatea cu obligațiile fiscale.
  • Crearea și gestionarea contului de client: pentru a vă oferi o experiență personalizată.
  • Comunicarea privind comenzile și relația cu clientul: pentru a vă informa despre statusul comenzilor și a răspunde solicitărilor dvs.
  • Transmiterea de newslettere și oferte: doar cu consimțământul dvs., pentru a vă ține la curent cu noutățile și promoțiile.
  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site: prin analizarea comportamentului utilizatorilor.
  • Asigurarea securității IT și prevenirea fraudei: pentru protejarea datelor și a tranzacțiilor.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: conform legislației în vigoare.amors.ro

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract: pentru livrarea produselor comandate.
  • Consimțământul explicit: pentru activități de marketing și newslettere.
  • Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă.
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.

5. Cui putem divulga datele

Datele dvs. pot fi comunicate următorilor parteneri:

  • Firme de curierat: pentru livrarea comenzilor (ex. Fan Courier, Sameday).
  • Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților online (ex. Netopia Payments).
  • Furnizori IT, hosting și dezvoltatori web: pentru mentenanța și dezvoltarea site-ului.
  • Servicii de contabilitate și consultanță juridică: pentru conformitatea cu obligațiile legale.
  • Autorități publice: în baza obligațiilor legale.

Toți partenerii noștri sunt contractați cu clauze stricte privind confidențialitatea și conformitatea cu GDPR.

6. Transferul datelor în afara UE

În principiu, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă este necesar, acest lucru se va face numai cu garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât cere legea:

  • Datele de comandă și facturare: 10 ani (conform legislației fiscale).
  • Contul de client: până la ștergere, la cererea dvs.
  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.
  • Datele din cookie-uri: conform duratei setate (vezi Politica de Cookie-uri).

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

  • Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții.
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul: pentru activitățile de marketing.
  • Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).AsortieRoyal Mariage

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la contact@amors.ro.

9. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și să prevenim accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora. În acest sens, folosim o combinație de măsuri tehnice, administrative și fizice moderne, printre care:

  • Securizarea serverelor și a site-ului web: Site-ul nostru este găzduit pe servere sigure, protejate împotriva accesului neautorizat și a atacurilor informatice.
  • Certificat SSL (https://): Asigurăm criptarea datelor transmise între browserul dvs. și site-ul nostru, astfel încât toate informațiile sunt protejate în timpul transferului.
  • Acces controlat la bazele de date: Doar personalul autorizat are acces la datele personale, în baza unor politici stricte de acces și autentificare.
  • Copii de siguranță regulate (backup): Realizăm periodic copii de rezervă ale datelor pentru a preveni pierderea acestora în caz de incident tehnic.
  • Politici interne stricte de confidențialitate: Toți angajații și colaboratorii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal și au semnat acorduri în acest sens.
  • Monitorizare și audit IT: Avem implementate sisteme de monitorizare care detectează potențiale breșe de securitate și ne permit intervenția rapidă.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul www.amors.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență de navigare optimă, personalizată și sigură.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dvs. atunci când accesați un website. Acestea permit recunoașterea dispozitivului utilizat și îmbunătățirea interacțiunii cu site-ul.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (de exemplu, pentru gestionarea coșului de cumpărături sau logarea în contul de client).
  • Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor pe site, prin instrumente precum Google Analytics.
  • Cookie-uri de marketing și remarketing: Utilizate pentru a vă afișa reclame personalizate, în funcție de comportamentul dvs. online, prin platforme precum Facebook Ads sau Google Ads.
  • Cookie-uri de preferință: Rețin informații precum limba preferată sau zona geografică, pentru a vă oferi o experiență mai plăcută.

Gestionarea cookie-urilor:

La prima vizită pe site, vi se solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, conform legislației în vigoare. Puteți oricând modifica preferințele din setările browserului sau accesa pagina noastră dedicată pentru Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale activităților noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestei pagini fără notificare prealabilă, dar vom publica întotdeauna versiunea actualizată aici, menționând data ultimei actualizări în partea de sus a documentului.

Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informat.

12. Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele metode:

  • 📧 Email: contact@amors.ro
  • 📞 Telefon: +40 726 24 25 26 / +40 726 34 35 36
  • 📍 Adresă: Libertății 70, Dragomirești-Deal, județul Ilfov, România

Ne angajăm să răspundem oricărei solicitări legate de protecția datelor în termen de maximum 30 de zile calendaristice, conform prevederilor legale.